Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la SASU INNOVABUY, 6 square Jean-Baptiste Riobé, 49480 Saint-Sylvain-d'Anjou, France. Email : jf.perrin@vendmieux.fr. Représentée par Jean-François PERRIN, Président.

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

Nom, prénom, email professionnel, téléphone, entreprise, fonction — collectées via formulaire de contact et création de compte.

2.2 Données d'utilisation du simulateur

Données vocales pendant simulation, transcriptions, scores FORCE 3D, statistiques de progression, durée des sessions, métadonnées de connexion. Nécessaires au fonctionnement du service.

2.3 Données techniques

Adresse IP, navigateur, pages consultées, durée de visite — collectées automatiquement pour l'amélioration du service.

3. Finalités du traitement

Formation commerciale et simulation vocale par intelligence artificielle ; évaluation des compétences commerciales (méthode FORCE 3D) ; suivi de progression ; communication avec les utilisateurs et réponse aux demandes ; amélioration du service et sécurité ; facturation et obligations comptables.

4. Base légale

Exécution du contrat pour les utilisateurs payants (article 6.1.b du RGPD). Intérêt légitime pour les utilisateurs gratuits, l'amélioration du service et la sécurité (article 6.1.f). Consentement explicite pour les communications commerciales et la newsletter (article 6.1.a). Obligation légale pour la conservation des factures (article 6.1.c).

5. Durée de conservation

Données de compte : 3 ans après la dernière connexion.
Enregistrements et transcriptions de simulation : 12 mois.
Factures et pièces comptables : 5 ans (obligation légale, articles L.123-22 du Code de commerce).
Données de contact (prospects) : 3 ans après le dernier contact.
Données techniques (logs) : 13 mois maximum.

6. Sous-traitants

VendMieux fait appel aux sous-traitants suivants pour le traitement des données personnelles :

• Plausible Analytics — Analyse de fréquentation, hébergé en Union Européenne, RGPD-compliant, sans cookies
• Brevo — Envoi d'emails transactionnels, hébergé en France/UE
• Stripe — Traitement des paiements, hébergé aux États-Unis avec clauses contractuelles types européennes
• LiveKit — Audio temps réel pour les simulations, hébergé aux États-Unis
• Deepgram — Reconnaissance vocale, hébergé aux États-Unis
• Groq — Modèle d'intelligence artificielle pour les simulations, hébergé aux États-Unis
• Anthropic — Modèle d'intelligence artificielle Claude pour l'analyse des sessions, hébergé aux États-Unis
• Google Cloud — Synthèse vocale, hébergé en Union Européenne et États-Unis
• AI-Pilot — CRM
• IONOS — Hébergement de l'infrastructure, hébergé en France

Aucune donnée n'est vendue, cédée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis (Anthropic, Stripe, LiveKit, Deepgram, Groq, Google Cloud) dans le cadre du fonctionnement du service. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes au RGPD (article 46.2.c).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, d'opposition, et de retrait du consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à jf.perrin@vendmieux.fr. Réponse sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site vendmieux.fr utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences d'affichage). Pour la mesure d'audience, nous utilisons Plausible Analytics qui ne dépose aucun cookie et n'effectue aucun fingerprinting (RGPD-compliant nativement). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé. Votre préférence de thème (clair/sombre) est stockée localement dans votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreints, sauvegardes régulières, infrastructure hébergée en France (IONOS).

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs inscrits seront informés par email.